特別養護老人ホーム
さくらホーム
東京都
80名定員
2024年4月導入
85%
作業時間削減
月2日→3時間に短縮
週3回
投稿頻度
月1回→週3回に増加
94%
ご家族満足度
アンケート調査より
!導入前の課題
広報担当者が月に1回のおたより作成に2日以上かかっており、日常の写真がなかなかご家族に届けられていませんでした。また、顔出しNGの利用者様のチェックに毎回時間がかかり、ミスがないか不安を抱えていました。
hototokiでの解決
hototokiを導入し、職員がスマートフォンで写真を撮影してアップロードするだけの簡単な運用に変更。顔出しNG設定を事前登録することで、自動モザイク処理が適用されるようになりました。
✓導入後の変化
導入から3ヶ月で、ご家族からの反応が大きく変わり、面会時に「SNSで見ました」というお声をいただくことが増えました。
ご担当者様の声
以前は広報係の負担が大きく、若手職員に任せづらい状況でした。hototokiのおかげで、誰でも簡単に投稿できるようになり、職員みんなで利用者様の日常を発信できるようになりました。